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溝通五步曲 – 訓練學生溝通的方法

很多以口語表達的學生都能表達要求,我們怎樣能進一步提升他們的表達能力呢?原來表達要求只是其中一種溝通功能」,即是溝通的用途。透過擴展學生的溝通功能,學生的表達更多元化。常用的溝通功能包括︰問侯、要求物件、要求幫忙、拒絕、評論和提問。我們可以在日常生活中製造情景來訓練溝通功能,以下是一些參考的例子︰

1. 溝通功能︰問候

例子 目標︰學生能對成人打招呼

成人說︰(學生名)早晨/ 午安!

學生回應︰(點頭 / 揮手) (表示打招呼)

 

2. 溝通功能﹕要求 (物件)

例子 目標﹕學生要求食物 情境﹕去超級市場購物

溝通訓練五步曲

引起動機

去超級市場之前, 家長問學生:「你想買乜野食呀?」

等候意慾

觀察學生表現, 如在想物件名稱。

給予提示

選擇式問題﹕「你想買糖 定係 餅乾呀?」

學生回應

說﹕「我要糖。」

表示明白

回答﹕「哦!你想買糖。」

回應需要

家長帶學生到超級市場買糖。

 

3. 溝通功能﹕要求 (幫助)

例子 目標﹕學生要求幫助 情境﹕吃小食的時候

溝通訓練五步曲

引起動機

家長刻意給學生一些很難開啟的小食,如包裝餅乾/啫喱。

等候意慾

觀察學生表現,如嘗試開啟但開不到。

給予提示

開放式提示﹕「你開唔到喎,咁可以點呢?」

學生回應

說﹕「唔該幫手」

表示明白

回答﹕「哦,你想我幫你開。」

回應需要

家長幫助學生打開包裝,讓他/她吃小食。

4. 溝通功能﹕拒絕

例子 目標﹕學生能拒絕不喜歡的物件

溝通訓練五步曲

引起動機

給予學生不喜歡的食物,如麵

等候意慾

推開食物/ 成人的手。

給予提示

問題提示﹕「你要唔要哩個?」

學生回應

搖頭

表示明白

哦! 你唔鍾意食麵,咁食飯啦!

回應需要

家長拿走麵,給飯學生。

 

5. 溝通功能﹕評論

例子 目標﹕學生能評論美術勞作

溝通訓練五步曲

引起動機

家長拿起妹妹的畫作,引發評鑑的動機。

等候意慾

觀察學生的表現,如望著畫作,不說話。

給予提示

問題提示﹕「妹妹幅畫點呀?」

學生回應

說﹕「好靚呀!」

表示明白

點頭微笑。

回應需要

回應學生的評論﹕「我都覺得好靚呀!」

 

6. 溝通功能﹕提問

例子 目標﹕學生能提出 可唔可以___的問題

溝通訓練五步曲

引起動機

哥哥正在玩有趣的電腦遊戲

等候意慾

學生望著哥哥,不說話。

給予提示

家長說﹕「不如你問下哥哥你可唔可以畀你玩啦!」

學生回應

向哥哥提問﹕「我可唔可以玩遊戲呀?」

表示明白

家長說﹕「你想玩呀。」

回應需要

家長說﹕「好啦,玩一陣畀返我玩。」

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