溝通五步曲

溝通五步曲 – 訓練學生溝通的方法

很多以口語表達的學生都能表達要求，我們怎樣能進一步提升他們的表達能力呢？原來表達要求只是其中一種「溝通功能」，即是溝通的用途。透過擴展學生的「溝通功能」，學生的表達更多元化。常用的溝通功能包括︰問侯、要求物件、要求幫忙、拒絕、評論和提問。我們可以在日常生活中製造情景來訓練溝通功能，以下是一些參考的例子︰

1. 溝通功能︰問候

例子目標︰學生能對成人打招呼

成人說︰「(學生名)，早晨/ 午安！」

學生回應︰(點頭 / 揮手) (表示打招呼)

2. 溝通功能﹕要求 (物件)

例子目標﹕學生要求食物情境﹕去超級市場購物

溝通訓練五步曲	引起動機	去超級市場之前, 家長問學生:「你想買乜野食呀？」
	等候意慾	觀察學生表現, 如在想物件名稱。
	給予提示	選擇式問題﹕「你想買糖定係餅乾呀？」
	學生回應	說﹕「我要糖。」
	表示明白	回答﹕「哦！你想買糖。」
	回應需要	家長帶學生到超級市場買糖。

3. 溝通功能﹕要求 (幫助)

例子目標﹕學生要求幫助情境﹕吃小食的時候

溝通訓練五步曲	引起動機	家長刻意給學生一些很難開啟的小食，如包裝餅乾/啫喱。
	等候意慾	觀察學生表現，如嘗試開啟但開不到。
	給予提示	開放式提示﹕「你開唔到喎，咁可以點呢？」
	學生回應	說﹕「唔該幫手」
	表示明白	回答﹕「哦，你想我幫你開。」
	回應需要	家長幫助學生打開包裝，讓他/她吃小食。

4. 溝通功能﹕拒絕

例子目標﹕學生能拒絕不喜歡的物件

溝通訓練五步曲	引起動機	給予學生不喜歡的食物，如麵
	等候意慾	推開食物/ 成人的手。
	給予提示	問題提示﹕「你要唔要哩個？」
	學生回應	搖頭
	表示明白	哦！你唔鍾意食麵，咁食飯啦！
	回應需要	家長拿走麵，給飯學生。

5. 溝通功能﹕評論

例子目標﹕學生能評論美術勞作

溝通訓練五步曲	引起動機	家長拿起妹妹的畫作，引發評鑑的動機。
	等候意慾	觀察學生的表現，如望著畫作，不說話。
	給予提示	問題提示﹕「妹妹幅畫點呀？」
	學生回應	說﹕「好靚呀！」
	表示明白	點頭微笑。
	回應需要	回應學生的評論﹕「我都覺得好靚呀！」

6. 溝通功能﹕提問

例子目標﹕學生能提出 “可唔可以___？” 的問題

溝通訓練五步曲	引起動機	哥哥正在玩有趣的電腦遊戲
	等候意慾	學生望著哥哥，不說話。
	給予提示	家長說﹕「不如你問下哥哥你可唔可以畀你玩啦！」
	學生回應	向哥哥提問﹕「我可唔可以玩遊戲呀？」
	表示明白	家長說﹕「你想玩呀。」
	回應需要	家長說﹕「好啦，玩一陣畀返我玩。」